從 Moab 往 Canyon de Chelly 的路上所經過的 191 號公路，進了亞利桑那之後很多路段經過印地安保留區。對大多數習慣了現代都市的遊客，保留區看起來相當荒蕪而且不夠現代化。在加油站加油時，看到走廊下的板凳上坐了一整排的原住民，什麼也不做，彷彿只是等著時間過去。我因為過去在紐約和在巴爾的摩的經驗，直覺上對聚集閒坐的人群有強烈戒心。因為找廁所又因為要去索取鑰匙，我們來回走過了幾趟。後來其中一位站起來招呼我們，問我們是不是迷了路要找路，並且熱心提供幫助。

在 Canyon de Chelly 大部分的景點停車場，你幾乎都會看到至少一兩輛車停著，並且擺滿了手工藝品。任何遊客經過，車上的原住民都會大聲招呼。他們當然是賣紀念品的小販並且希望遊客照顧生意。我對路上任何小販或是攔住我招呼的人，直覺上都抱著嫌惡的態度。但後來發現這些小販打過招呼之後，你如果沒主動上去瀏覽詢問，他們也不會繼續多話推銷。

在 Canyon de Chelly 遊客中心和 Thunderbird Lodge 的餐廳，我都觀察到應該當值面對顧客的人往往因故而不在座位上，或是面對顧客時採取有點消極而且不主動的應對態度。我直覺對他們的工作態度產生懷疑，但交談之後，卻又發現他們其實提供了所有我需要的服務或是回答，只要是我開口提出要求或是問出問題。

我試圖中性描述我的觀察和經驗，並無意醜化或美化它。我學到的是他們和我平常習慣相處的美國人不一樣，而大部分的他們並不試圖去改變自己迎合主流文化的一般通則。對我這個個體來說，只要我願意稍微花一點點力氣去觀察與了解他們，我會發現他們其實是以不同的方式傳達友善，互動，與提供服務。有時誤會與偏見，只是因為自己什麼都不願意做，或是做了太多的假設。