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增訂日期 : 2008/6/20
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瓦哈拉的塗鴉簿  Eternity Moment  (Jul 24, 15)
話說最現代化最豪華的設備並不代表是最理想或是最佳設計的設備,這也是我在台北住旅館得到的小小心得。奇妙之處是我自認住旅館的經驗不算太少,而過去卻從來沒有這樣的感想。

給我最強烈感受的還是來自於中山堂隔璧,秀山街四號的那家非旅館。原因可能是因為那是我們住的三四家旅館之中最新最現代化的。最新這件事無庸置疑,因為旅館大樓根本就還在施工之中。我們在五樓看到極端現代化的櫃台,走道,房間大門,以及房間室內裝潢,但是進入房間使用盥洗設施之後,出乎意料發現整體設計的重點在於視覺效果,而非實用性本身。

洗臉台的設計是分離式的高質感白色磁質盥洗容器搭配現代質感的水龍頭。本來應該是完美的搭配,但是實際施工上水龍頭的位置偏離了該被安裝之處大約十公分。一般住客或許不以為意,但像我這種在自己家裡要自己清掃浴廁的低收入階層一直覺得水花四濺滿布花崗石材質的台面很難以忍受。淋浴的設計是半開放式而且沒有浴門或浴簾,基本上完全不考慮清潔維護,使用後滿地流水。難看且難受。

另一家旅館顯然是想要做出一種國際化的形象,在大廳櫃台上擺了至少三個鐘,分別標示了台北和美東紐約的時間。有些事我覺得真的是多一事不如少一事,如果要這麼做至少該確定時鐘的時間是正確的。我看到的是紐約時鐘和台北時鐘差了一個小時,所以顯然旅館不知道美國有夏令時間這回事,或是明明知道但是沒做調整。

其他例子很多。像是旅館的電熱水壺倒水時的水流量在到百分之八十滿時會突然劇增,讓使用者措手不及而滿溢出杯子。又不巧因為電源插座的所在位置限制,我的電腦放在電熱水壺邊,滿出的熱水浸入鍵盤。又或者像走在騎樓人行道,一條路沒走完突然發現前方不通了,人行道被某棟樓住戶給封閉起來,於是被迫要走上馬路和汽車搶位置。

我覺得這些做事的人很可能從來沒把工作品質認真當一回事,只要事情做完,讓別人沒辦法批評說該做的事沒做就可以了。除了我現在想得起的這幾個例子之外,當時還有很多讓我看了後覺得「怎麼這樣做事」但現在想不起來的狀況,這樣子便宜行事的態度讓我無語。

當然這些說起來都很無謂,我的不滿看起來也很小題大作。長話短說,我的立場是任何從事設計或者施工的人,最終極的挑戰不是有多少百分比的客戶滿意成果,而是如果自己必須永久使用自己的設計施工,是不是能夠承受永恆的生命。

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